Accueil et information pour tout public : public ultime ; acteurs : salariés, bénévoles, individuels…
Information et aide à l’orientation sur les dispositifs de formation : cartographie de l’offre de formation linguistique et savoirs de base
Documentation et mutualisation des ressources : outils pédagogiques, référentiels, outils de positionnement.
Communication, diffusion d’outils d’aide à l’orientation